위원회역할: membership_control
멤버십위원회 소속. 출석·규정 위반 시 컨트롤레터(경고편지) 작성·발송 담당
멤버십위원회 매뉴얼
출처: BNI 코리아 공식 멤버십 위원회 매뉴얼 (2024.10) ※ 멤버십위원회 4역할(인터뷰위원, 컨트롤레터위원, 트래픽라이트위원, 커뮤니케이션위원)이 공유하는 매뉴얼입니다.
구성 및 자격
- 부의장을 포함하여 3~5명으로 구성 (챕터 규모에 따라 홀수 단위 추가)
- 신규챕터 제외, 6개월 이상 BNI 활동 멤버여야 함
- 6~12개월 자발적 봉사 (리더십팀 임기)
- 멤버십위원회 의장은 부의장이 맡으며 투표권 보유
5가지 핵심 역할
역할 1) 지원자 선발 — 6단계 프로세스
1단계: 지원서 검토
- 비지터호스트가 지원서를 받아 빠짐없이 작성 확인 후 멤버십 위원장에게 전달
- 지원서 날짜 = 멤버십 공식 개시일 (BNI 커넥트 기준: 1
14일→해당월 1일, 15말일→다음달 1일) - 공석이 없는 경우 지역 오피스에 전달하여 타 챕터 안내
2단계: 지원자 인터뷰
- 1~2명의 멤버십위원이 전문분야 적합성, 태도, 기여 의지를 판단
- 한 전문분야에 한 명만 허용되는 이유 설명
- 멤버규정설명확인서 서명 (환불불가, 하위사업자발굴 금지 등)
- 가능하면 비지터가 호감을 느낄 만한 사람을 인터뷰어로 선정
- 파워팀 협업 멤버가 함께 가서 적합도 판단 후 피드백 제공
3단계: 추천인 전화
- 추천인(고객 2명)에게 전화하여 신뢰성 확인
- 연락 불가 시 새로운 추천인 요청
- 모든 인터뷰 절차는 7일 이내 완료
4단계: 지원자 조사
- 사업장 위치, 면허, 비즈니스 협회, 온라인(구글/SNS/홈페이지) 확인
- 중죄 전과 발견 시 이그제큐티브 디렉터에게 연락
5단계: 승인 여부 결정
- 승인 시: 의장·ST·가디언·멘토링코디·인터뷰어에게 통지, 지원서를 금요일 12시까지 BNI 오피스에 전송, 다음주 월요일 커넥트 등록 확인
- 거절 시: 거절 메시지 발송, BNI 오피스에 환불 요청 (매주 목요일까지 접수분 금요일 일괄 처리)
승인 거절 사유 예시:
- 현재 멤버와 전문분야가 허용 불가 수준으로 겹칠 때
- 지원 직업이 주된 직업이 아닐 때
- 서비스 질, 비즈니스 윤리에 대해 멤버 반대 제기 시
- 필요 자격증 미보유 시
- 지원서 정보가 불완전·부적합할 때
- 챕터 지역에서 서비스 제공 불가할 때
6단계: 신규멤버 등록/승인절차 완료
- 멤버십비 납부 후 BNI 커넥트에 등록
- 디렉터 정기방문 시 지원서 전달
기존 멤버 챕터 변경
- BNI가 인정하는 부득이한 사유: ①거리 문제 ②전문분야 공석 없음 ③지역/챕터 내 갈등
- 연 2회까지 다른 챕터 비지터 참석 가능
- 이그제큐티브 디렉터 승인 + 소속 챕터 멤버십위원회 동의 필요
- 잔여 기간 6개월 이하 시 최소 1년 멤버십비 납부 (등록비 면제)
- 이적 멤버는 최근 MSP 이수일이 6개월 이전이면 이적 승인 후 60일 내 MSP 재이수
역할 2) 멤버 참여도(기여도) 평가
- PALMS 리포트 기반 평가 (출석, 리퍼럴, 비지터, 원투원, 감사장, CEU)
- 월간 멤버십 위원회 의제의 한 부분으로 진행
- 칭찬할 멤버 발굴 + 기준 미달 멤버에게 발전적 코칭
발전적 코칭 4단계:
① 코칭대화 — 2명의 멤버십위원이 만남. "우리가 어떻게 도와 드릴까요?" 질문. 2~3회 코칭 후 다음 단계. 모든 대화를 멤버파일에 기록.
② 관찰기간 — 멤버십위원회 다수결 + 디렉터 승인 필요. 관찰 기간 결정 후 적절한 컨트롤 레터 발송 (수취인 확인 가능한 방법).
③ 관찰기간 중 정기 평가 — 전원 참석하여 평가. 개선 피드백 또는 긍정적 변화 공유.
④ 전문분야 개방 — 관찰기간 위반 시 디렉터 승인 후 전문분야 개방. ※ 필요시 디렉터 승인 하에 관찰기간 없이 전문분야 개방 가능.
역할 3) 출석기록 평가
- 미팅 불참 멤버에게 전화로 안부 확인 ("괜찮으십니까? 걱정했습니다")
- 2번째·3번째 결석 시 컨트롤 레터 발송
- 4번째 결석 시 전문분야 개방 확인 + 전화 통보 + 컨트롤 레터 발송
- 지속적 지각/조퇴 멤버: 경고 → 관찰기간 → 컨트롤 레터
- 조치가 필요하면 월간 미팅까지 미루지 않고 즉시 실행
역할 4) 불만사항 처리
원칙: 먼저 불만을 가진 멤버가 문제 대상 멤버와 직접 해결하도록 안내. 불가능할 경우 멤버십위원회가 절차 진행.
불만처리 절차:
- 디렉터에게 알림
- 불만을 문서로 제출 요구
- 양쪽 인터뷰 (2명의 멤버십위원이 함께)
- 전원 회의에서 조사결과 검토
- 결론 결정 (위원회 다수결):
- 코칭: 공식 조치 없이 상황 개선 방법 의논
- 관찰기간: 피드백을 심각하게 받아들이도록 책임 부여
- 전문분야 개방: 챕터에 큰 해악 또는 소개가능성 심각 타격 시
- 디렉터 승인 후 결정 공지
역할 5) 갱신 대상 멤버 평가
멤버십 갱신은 자동이 아닙니다.
승인/거절 지침:
- 갱신 60일 전까지 갱신지원서 + 멤버십비 납부
- 접수일로부터 1주일 안에 승인 여부 결정·통보
- 승인 시: 금요일 12시까지 BNI 오피스에 사본 전송
- 거절 시: 의장·디렉터에게 전달, 멤버십비 환불 처리
평가기준:
- 양질의 소개장이나 비지터를 충분히 기여했는지
- 적절한 프로다운 행동과 준비된 모습
- 챕터 리더십 역할 참여 여부
- BNI 규정 및 윤리강령 준수 여부
- BNI 모범사례 이행 여부
- 그레이/블랙 라이트 멤버는 원칙적으로 갱신 불가 (단, 6개월 전부터 멘토링팀 협력하여 개선 지원)
멤버 리뷰 6단계:
- 갱신 6개월/90일/60일/30일 전에 멤버십위원 2명이 만나 활동 검토
- 개선 불충분 시 서면 경고 (구체적 규정 번호, 윤리강령 명시)
- 경고 후 미개선 시 관찰기간 (통상 60일)
- 관찰기간 중 정기 검토, 미개선 시 전문분야 개방
- 지역 사무소에서 탈퇴 멤버 인터뷰
- 챕터에 "전문분야 개방" 안내
컨트롤 레터 목록 (11종)
| # | 용도 | 카테고리 |
|---|---|---|
| 1 | 신규지원 거절: 전문분야 충돌 | 신규지원 |
| 2 | 신규지원 거절: 챕터에 적합하지 않음 | 신규지원 |
| 3 | 2번 결석 경고편지 | 출석규정 |
| 4 | 3번 결석 경고편지 | 출석규정 |
| 5 | 관찰기간: 윤리강령 위반 | 관찰기간 |
| 6 | 관찰기간: 일반 및 행정약관 위반 | 관찰기간 |
| 7 | 관찰기간: 참여 부족 | 관찰기간 |
| 8 | 관찰기간: 시간엄수 (지각/결석) | 관찰기간 |
| 9 | 관찰기간: 챕터 방해 행동 | 관찰기간 |
| 10 | 전문분야 개방: 규정/윤리강령 위반 | 전문분야 개방 |
| 11 | 갱신지원 거절 | 갱신 |
차별금지 선언
BNI는 인종, 색, 성별, 종교, 출신 국가, 혼인 여부, 성적 지향성, 나이 또는 장애에 관계없이 모든 범주에서 멤버 자격을 검토하고 선정할 것을 요구합니다.